المحتويات
تعمل شركة الاتصالات السعودية STC على تطوير خدماتها المقدمة للمواطنين من السعوديين والمقيمين من الوافدين نظرا لأهمية الاتصالات في العصر الحالي مع تطبيق التكنولوجيا الحديثة في كل المجالات ومواكبة التطورات الحديثة في كل المجالات ومنها مجال الاتصالات، وتتنوع خدمات الشركة ومنها خدمة البريد الصوتي سوا حيث تتيح هذه الخدمة للمستخدم إمكانية الرد الآلي على كافة الاتصالات الواردة له علي تليفونه الجوال في حالة كان الهاتف مغلق أو مشغول أو خارج الخدمة، في الخدمة توضح جميع المكالمات الواردة مع إتاحة الفرصة أمام المتصلين بالشخص المراد من ترك رسالة صوتية يتم الاستماع إليها في أي وقت آخر يتم فيه فتح الهاتف.
مميزات خدمة البريد الصوتي
- التذكير بوجود رسائل بريد صوتي متروكة للشخص وقت غلق الهاتف أو انشغاله.
- إعطاء صاحب الهاتف الجوال تفاصيل كاملة في صورة رسائل عن الشخص الذي قام بالاتصال بك محددة بالوقت والتاريخ.
- يمكن للشخص صاحب الهاتف من الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي من أي مكان وفي أي وقت ومن أي هاتف أخر سواء كان الجوال أو الهاتف الثابت حتى لو كان الشخص صاحب الهاتف خارج حدود المملكة في مهمة عمل.
- يسهل استخدام الخدمة بصورة مجانية بدون دفع رسوم اشتراك.
- يتم دفع رسوم الاستماع لرسائل البريد الصوتي فقط إذا استمع إليها الشخص من هاتفه الجوال فهي في هذه الحالة تعامل معاملة المكالمة التي يقوم الشخص بإجرائها من هاتفه الخاص للهاتف الثابت.
- أما في حالة الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي من الهاتف الثابت يتم احتسابها مكالمة محلية حسب الباقة التي يشترك فيها الشخص.
اقرأ أيضا : طريقة تغيير رقم الجوال عبر منصة أبشر الإلكترونية
طريقة تفعيل خدمة البريد الصوتي سوا
في بداية الأمر لابد من تفعيل خدمة تحويل المكالمات الواردة إلى الهاتف الجوال حتى يتم تفعيل خدمة البريد الصوتي ويتم تفعيل خدمة تحويل المكالمات بقيام الشخص بالاتصال بقسم العناية بالمشتركين على الرقم (907 ) وبعد إجراء التفعيل وتحويل المكالمات يتم تفعيل خدمة البريد الصوتي من خلال الاتصال بالرقم ( 16000000 ) ويتم الرد على المكالمة من المجيب الآلي مع توضيح الإرشادات اللازمة لتفعيل خدمة البريد الصوتي وعند تحويل المكالمة في حالة عدم الرد يقوم الشخص باستخدام الكود التالي: *61*1111#
أما عند تحويل المكالمات إلى خدمة البريد الصوتي يتم استخدام كود *67*1111#
ويمكن تحويل المكالمة علي البريد الصوتي في حالة انشغال الخط أو عدم الرد باستخدام الكود التالي : *21*1111#
إمكانية الاستماع إلى البريد الصوتي
يمكن الاستماع إلي رسائل البريد الصوتي وسماع الرسائل الصوتية بالاتصال على رقم (16000000 ) أما عند الرغبة في الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي من هاتف آخر غير الهاتف الشخصي للفرد يتم الاتصال علي رقم ( 16010000 ) واتباع الإرشادات اللازمة تتميز خدمة البريد الصوتي والاستماع إلى الرسائل الدولية أيضآ والتي تصل إلي الشخص من خارج حدود المملكة.
لماذا يقبل الأفراد على خدمة البريد الصوتي ؟
للمزايا العديد التي يقدمها البريد الصوتي لعملائه يقبلون على تفعلها واستخدامها للتذكير بجميع الرسائل الواردة إلي الهاتف الجوال أين كان وضعه كما تصل الرسائل للشخص سواء كانت من داخل حدود المملكة أو من خارجها بكل سهولة وفي أسرع وقت من آي هاتف جوال أو هاتف ثابت ولا يتطلب من الشخص دفع أي رسوم إضافية تكلفه ماديا إلا في حالة الاستماع إلى البريد الصوتي من الهاتف نفسه يتم حسابها مكالمة عادية محلية.
هل البريد الصوتي آمن في الاستخدام
رغم المزايا العديدة التي يوفرها البريد الصوتي للمستخدمين ألا انه قد يتعرض للاختراق من قبل الهاكرز باستخدام برنامج الباي بال، والتخلص من هذه المشكلة والاحتفاظ بسرية المعلومات لابد للشخص من تغيير كلمة المرور بعد الوصول لعدد من المكالمات الواردة للهاتف الجوال.
إلغاء البريد الصوتي سوا
يتم إلغاء البريد الصوتي بإتباع عدد من الخطوات الأساسية هي :
- يتم الاتصال برقم (16000000 ).
- الضغط علي كود #61# إلغاء تحويل المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي عند عدم الرد على المكالمات.
- يتم الضغط علي كود #67# في حالة انشغال الخط ويتم إلغاء التحويل إلى البريد الصوتي.
- الضغط علي كود #21# يتم إلغاء التحويل المباشر إلى خدمة البريد الصوتي.
