# رقم الدعم الفني لمدرستي .. طرق التواصل مع منصة مدرستي لحل المشكلات

- الرابط: https://tmatem.com/%d8%b1%d9%82%d9%85-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%b9%d9%85-%d8%a7%d9%84%d9%81%d9%86%d9%8a-%d9%84%d9%85%d8%af%d8%b1%d8%b3%d8%aa%d9%8a-%d8%b7%d8%b1%d9%82-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84-%d9%85/
- الناشر: طماطم (tmatem.com)
- التصنيف: السعودية
- الكاتب: نورا
- تاريخ النشر: 2020-09-09
- آخر تحديث: 2026-10-16
- الكلمات المفتاحية: الدعم الفني مدرستي، تسجيل الدخول منصة مدرستي، خدمات منصة مدرستي، مدرستي، موقع منصة مدرستي

> رقم الدعم الفني الخاص لمدرستي التعليمية الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، يريد العديد من الأشخاص معرفة رقم الدعم الفني،، الخاص

## باختصار

- منصة مدرستي منصة أنشأتها المملكة العربية السعودية لتسهيل التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد دون الحاجة إلى الذهاب للمدرسة.
- يمكن التواصل مع الدعم الفني لمدرستي عبر الرقم المعلن 920033988 أو عبر الشات بوت، وهو نظام التحدث المباشر مع فريق الدعم الفني.
- تتطلب طريقة طلب الدعم الفني من المستخدم اختيار الإدارة التعليمية والمدرسة، وإدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ثم كتابة وصف الخدمة وإرساله.
- يتم تسجيل دخول الطلاب إلى منصة مدرستي عبر تطبيق توكلنا بعد إنشاء حساب جديد عليه وانتظار الرسالة النصية التي تحتوي على كلمة السر.
- يمكن الحصول على المساعدة أيضا من خلال دليل المستخدم، أو عبر حسابات الفريق على اليوتيوب وتويتر وانستغرام.

يتساءل الطلاب وأولياء الأمور عن رقم الدعم الفني لمدرستي **، ** حتى يتمكنون من التواصل معهم في حال وجود أى خطأ عند التسجيل في منصة مدرستي، حيث قامت المملكة العربية السعودية بإنشاء منصة مدرستي في ظلم الوباء الذي تمر به البلاد، حتى تساعد الطلاب في التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد، وتوفير جميع الوسائل التعليمية للطلاب دون الحاجة إلى الذهاب للمدرسة.

## رقم الدعم الفني لمدرستي

قامت منصة مدرستي بإعداد رقم الدعم الفني لجميع الطلاب وأولياء الأمور، حتى يحصلوا على جميع الدعم الذي يريدونه عند حدوث أي خطأ أو مشاكل عند إستخدام منصة مدرستي، وان هذه المنصة تم إعدادها للإجابة على جميع الاستفسارات والأسئلة والمشاكل التي تواجه الطلاب أولياء الأمور لهم دون الحاجة إلى الذهاب للمدرسة، وذلك لتقليل إنتشار وباء كورونا.

## منصة مدرستي

هي المنصة التي أعدتها المملكة العربية السعودية من أجل جعل التعليم عن بعد، والحد من إنتشار الوباء، كما أن هذه المنصة مفيدة لأنها تربط بين المدرس والطالب وولي الأمر والمدرسة، ما يسهل العملية التعليمية على جميع الأطراف، حيث أنها تحتوي على العديد من المصادر التعليمية لجميع السنوات الدراسية.

شاهد أيضًا: [رابط منصة مدرستي الجديد](https://tmatem.com/%d8%b1%d8%a7%d8%a8%d8%b7-%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d9%85%d8%af%d8%b1%d8%b3%d8%aa%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d8%af%d9%8a%d8%af/)

## أين يوجد رقم الدعم الفني لمدرستي

تم وضع خدمة الدعم الفني في منصة مدرستي، وإعداد فريق مخصص للرد على جميع إستفسارات الطلاب وأولياء الأمور، بشأن التسجيل في منصة مدرستي، وخطوات الإتصال بالدعم الفني هي كالآتي:

- يجب الدخول الى موقع منصة مدرستي من [هنا](https://schools.madrasati.sa/)

- ثم الضغط على خدمة الدعم الفني.

- ثم الضغط على إضافة.

- ثم كتابة الرقم القومي و رمز التأكيد.

- وبعد ذلك يجب بتحديد الإدارة التعليمية ثم تحديد المدرسة.

- ثم يجب أن تدخل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

- ثم إختيار التصنيف الفرعي.

- وإختيار الخدمة المطلوبة، وفي هذه الحالة يجب أن تكتب وصف للخدمة.

- ثم تقوم بإرسال هذا الوصف، وإذا كان هناك إثباتات أو ملحقات يجب إرسالها معه.

- بعد الارسال سيتم الإجابة عن جميع الأسئلة المطلوبة في أقرب وقت.

## كيفيه تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي

يتم تسجيل الدخول الى منصة مدرستي بإستخدام تطبيق توكلنا وذلك عن طريق الخطوات التالية:

- أولا يجب تحميل تطبيق توكلنا.

- ثم يجب عليك أن تنشأ حساب جديد على هذا التطبيق.

- وبعد إنشاء الحساب، يمكنك الدخول على منصة مدرستي من خلال هذا التطبيق.

- ثم يجب عليك الضغط على إسم المستخدم ثم إضغط على إرسال، ثم انتظر الرسالة النصية التي تحتوي على كلمة السر.

- وبعد ذلك الدخول على منصة مدرستي وإختيار تسجيل الدخول، ثم كتابة إسم المستخدم والرقم السري، وبذلك قد تكون قد سجلت في منصة مدرستي.

- أما تسجيل الدخول لأولياء الأمور، يجب عليهم فقط الضغط على تسجيل الدخول لأولياء الأمور في منصة مدرستي، ثم إدخال إسم المستخدم والرقم السري ورقم التأكيد، ثم الضغط على تسجيل الدخول.

شاهد أيضًا: [طريقة رفع الواجبات اليومية عبر منصة مدرستي](https://tmatem.com/%d8%b7%d8%b1%d9%8a%d9%82%d8%a9-%d8%b1%d9%81%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%a7%d8%ac%d8%a8%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%8a%d9%88%d9%85%d9%8a%d8%a9-%d8%b9%d8%a8%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d9%85%d8%af/)

## ما هي قنوات ووسائل الدعم الفني الطلاب في نظام التعليم عن بعد

- منصة مدرستي.

- منصة العوده الى المدرسه.

- دليل المستخدم، حيث يوجد فيه شرح لجميع الخطوات التعليمات مطلوبة.

- الشات بوت، وهو نظام التحدث المباشر مع فريق الدعم الفني.

- أو عن طريق التواصل المباشر عبر الأرقام المعلنة 920033988 .

- ويمكن أيضا التواصل مع فريق الدعم الفني عن طريق اليوتيوب أو تويتر أو الانستغرام.

## الخدمات التي يقدمها فريق الدعم الفني لمنصة مدرستي

- يساعد الطلاب وأولياء الأمور على معرفة كيفية تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي.

- ويساعد الفريق أيضا على تعديل أي تغييرات مطلوبة في البيانات أو المعلومات الموجودة في حساب الطالب على منصة مدرستي.

- يساعد أيضا على عرض الإختبارات أو تقييمات الطالب.

- يساعد على شرح نظام التعليم الجديد خطوة بخطوة.

شاهد أيضًا:[طريقة التسجيل في منصة مدرستي والدخول إليها من تطبيق توكلنا](https://tmatem.com/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d9%81%d9%8a-%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d9%85%d8%af%d8%b1%d8%b3%d8%aa%d9%8a-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84-%d8%a5%d9%84%d9%8a%d9%87%d8%a7-%d8%b9/)

إلى هنا نكون قد أضفنا طريقة التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي في حال وجود مشكلة للرجوع إليهم، ومعرفة الخدمات التي يقدمها الفريق، وطريقة تسجيل الدخول الصحيحة.

## أسئلة شائعة

### ما رقم الدعم الفني لمدرستي؟

أعلنت المنصة الرقم 920033988 للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني. ويمكن أيضا التواصل عبر الشات بوت، وهو نظام التحدث المباشر مع الفريق.

### كيف أرسل طلب دعم فني عبر منصة مدرستي؟

ادخل إلى موقع منصة مدرستي ثم اضغط على خدمة الدعم الفني، ثم اضغط على إضافة. بعد ذلك اختر الإدارة التعليمية والمدرسة، وأدخل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ثم اكتب وصف الخدمة وأرسله مع أي إثباتات أو ملحقات.

### كيف يسجل الطالب الدخول إلى منصة مدرستي؟

يتم ذلك باستخدام تطبيق توكلنا، بتحميله وإنشاء حساب جديد عليه ثم الدخول إلى المنصة من خلاله. بعد الضغط على اسم المستخدم وإرسال الطلب، تنتظر الرسالة النصية التي تحتوي على كلمة السر. ثم تختار تسجيل الدخول في المنصة وتكتب اسم المستخدم والرقم السري.

### ما الخدمات التي يقدمها فريق الدعم الفني لمنصة مدرستي؟

يساعد الفريق الطلاب وأولياء الأمور على معرفة طريقة تسجيل الدخول، وعلى تعديل أي تغييرات مطلوبة في البيانات أو المعلومات الموجودة في حساب الطالب. كما يساعد على عرض اختبارات الطالب أو تقييماته، ويشرح نظام التعليم الجديد خطوة بخطوة.