حل مشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي

كتابة: نورا - آخر تحديث: 3 سبتمبر 2020
حل مشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي

 حل مشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي ، قام بنك الراجحي، أحد أشهر البنوك في المملكة السعودية، بعمل تطبيق الراجحي، حتى يواكب التكنولوجيا الحالية، وهو تطبيق يستخدم في تخليص جميع المعاملات البنكية المالية، بطريقة سريعة وموفرة للوقت والجهد، يقدم هذا المصرف لعملائه من خلال هذا التطبيق، الكثير من الخدمات ومنها، التعرف على جميع المصارف الآلية الموجودة في أنحاء المملكة، وتسهيل المعاملات البنكية المالية الإلكترونية، ويمكن التسوق من خلاله، ويمنح أيضا خاصية تحويل العملات، ويمكن للعميل التسجيل في هذا التطبيق بإستخدام إسم مستخدم وكلمة مرور.

مشكلة نسيان اسم المستخدم الراجحي

مشكلة نسيان اسم المستخدم تطبيق الراجحي ، يستفسر الكثيرون من عملاء بنك الراجحي عن إمكانية تغيير اسم المستخدم في تطبيق الراجحي الجديد، حيث أكد بنك الراجحي أنه لا يمكن لأي عميل تغيير اسم المستخدم الخاص به، لأن كل عميل له اسم مستخدم خاص به لا يمكن تكراره، ولا تغيره، ولا يمكن أن يأخذ واحد آخر، وفي حالة نسيان اسم المستخدم، فيجب على العميل  الآتي:

  • الذهاب إلى أقرب فرع من بنك الراجحي، والتحدث مع خدمة العملاء، اما عن طريق الذهاب إليهم، أو التواصل معهم من خلال أرقامهم، والذين بدورهم سوف يقومون بحل هذه المشكلة، وإيجاد اسم المستخدم المفقود في وقت قصير.

ومن ذلك نفهم أن لا يمكن تغيير اسم المستخدم، ولكن يمكن إيجاده بواسطة خدمة العملاء، وذلك بسبب دواعي أمنية، وخصوصية الحسابات البنكية، وهناك طريقة واحدة فقط لتغيير اسم المستخدم وهي أن تسجل في خدمة المباشر وكأنك تبدأ من جديد.

مميزات تطبيق الراجحي 

يمكن الاستمتاع بالعديد من المميزات عبر موقع الراجحي والتطبيق الخاص به كما يلي:

  • تستطيع من خلالها أن تدفع جميع فواتيرك و رسومك الحكومية بسهولة وبسرعة.
  •  يمكن من خلاله أن تحول العملات النقدية من دولة إلى أخرى.
  •  وطبعا يوجد به خدمات أخرى مثل، التحقق من الرصيد البنكي، وإيداع الأموال، وسحب الأموال.
  • ويمكن تحميله مجانا، وعلي جميع انواع الهواتف الذكية، وهذه أهم مميزاته.

شاهد أيضًا: عين التعليمية أهم خدماتها وطريقة التسجيل فيها للاستفادة من خدماتها

عيوب  في تطبيق الراجحي

  • يصعب علي العملاء الدخول بطريقة سريعة ومباشرة  إلى الخدمات المرادة.
  • كما أن هذا التطبيق الجديد يحتوي على العديد من الإعلانات و الدعاية، مما يزعج العملاء أثناء قيامهم بإجراء المعاملات المالية، حيث تقوم هذه الإعلانات، بإهدار الكثير من الوقت، وجعل التعاملات المالية صعبة، وهذا ما يعود بالسلب على تطبيق الراجحي الجديد.

إجراءات الأمن والحماية في تطبيق الراجحي

يتميز تطبيق الراجحي بالأمن والحماية في جميع الإجراءات مثل:

  • يجبرك التطبيق على أن تجعل كلمة مرور كلمة يصعب اختراقها.
  • ولكي يحصل العميل على أكبر قدر من الحماية،  يجب عليه تحميل هذا التطبيق من الموقع الرسمي، وليس من أي موقع آخر غير موثوق.
  • يجب على العميل عندما ينتهي من أعماله على الموقع، أن يقوم بعمل تسجيل خروج من حسابه على الموقع، لكي لا يخترق أحد حسابه.
  • من الضروري على العميل أن يقوم بتنزيل برنامج مضاد للفيروسات الالكترونيه، للحماية.
  • يجب على العميل أن لا يتعامل مع الرسائل الإعلانية والبنكية التي تظهر أمامه في التطبيق، إلا بعد التأكد من صحتها، والوثوق من مصدرها.

شاهد أيضًا: طريقة تغيير رقم الجوال عبر منصة أبشر الإلكترونية

إلى هنا قد تعرفنا على حل مشكلة مشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي، ومعرفة المزيد عن التطبيق ومميزاته وعيوبه، وإجراءات الأمن التي تحمي المسخدم وبياناته الخاصة على التطبيق الخارج بمصرف الراجحي للأفراد.

المراجع

94 مشاهدة
error: Content is protected !!