هاتف حساب المواطن .. طريقة التواصل مع حساب المواطن الإلكتروني

كتابة: مي - آخر تحديث: 27 أكتوبر 2020
هاتف حساب المواطن .. طريقة التواصل مع حساب المواطن الإلكتروني

هاتف حساب المواطن أصبحت خدمة العملاء من أهم الخدمات في جميع القطاعات على مستوى العالم، وهى خدمة متخصصة بالدعم الفني وتلقى استفسارات وشكاوى المواطنين، من الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية لأبنائها خدمة حساب المواطن والتي تدعم فنيا من قبل خدمة العملاء للرد على جميع أسئلة المواطنين.

ماهو حساب المواطن؟

يعتبر حساب المواطن إحدى البرامج المقدمة من قبل الحكومة التابعة للمملكة العربية السعودية لدعم أبنائها من ذوى الدخل المنخفض والمتوسط مع وجود ارتفاع في الأسعار في الوقت الراهن وزيادة قيمة الضرائب المضافة على السلع المستخدمة.

تقدم الحكومة السعودية هذه الخدمة لرفع أعباء ارتفاع الأسعار عن كاهل المواطنين السعوديين والتخفيف عنهم ومحاولة تعويضهم جراء ارتفاع الأسعار، تسجيل بالخدمة يتقدم المواطن السعودي بإفادة للجهات المختصة حيث يقوم البرنامج بمراسلة الشريحة المستهدفة من أبنائها.

هاتف حساب المواطن

يقدم برنامج حساب المواطن حساب مجاني يمكن للمواطن من خلاله الاستفسار عن الخدمة، حيث يتيح البرنامج خدمة عملاء مجانية من يوم الأحد إلى يوم الخميس ماعدا يومي الجمعة والسبت من تمام الساعة الثامنة صباحا وحتى تمام العاشرة مساءا من خلال الرقم المجاني 19912 وهو رقم موحد يقدم بشكل مجاني من خلال خدمة حساب المواطن والتابع للمملكة العربية السعودية.

كيفية التواصل مع خدمة حساب المواطن

يقدم برنامج حساب المواطن تسهيلا على المواطنين من أبناء المملكة العربية السعودية طرق عديدة للاستفسار عن خدمة حساب المواطن المقدمة من حكومة المملكة العربية السعودية والتي تسعى لرفع أعباء ارتفاع الأسعار عن كاهل المواطنين السعوديين والتخفيف عنهم ومحاولة تعويضهم جراء ارتفاع الأسعار والتي نستعرضها فيما يلي:

  •  يمكن للمواطن الاستفسار عن طريق خدمة صوتك مسموع، تعتبر خدمة صوتك مسموع هى إحدى الخدمات المقدمة عبر شبكة الإنترنت حيث يمكن للمواطن التواصل مباشرة مع خدمة حساب المواطن.
  •  يمكن للمواطن السعودي التواصل من خلال رسالة خاصة بحساب المواطن تحتوى على البيانات المستفسر عنها.
  • يمكن الاستفسار أيضا من خلال خدمة العملاء الخاصة بالخدمة عن طريق رقم الهاتف المجاني 19912 والذى من خلاله الإستفسار وكذلك تلقى شكاوى المواطنين أيضا.

شروط التسجيل في حساب المواطن

أوضحت الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن أنه يوجد عدد من الشروط الخاصة بالتسجيل في البرنامج هي:

  • يجب أن يكون المستفيد من البرنامج يحمل الجنسية السعودية، ومقيما بالمملكة.
  • يجب أن يكون المستفيد لا يزيد عمره عن 35 عاما وقت التسجيل.
  • يجب ألا يكون المستفيد يحصل على أي برنامج من برامج الدعم الحكومي.
  • البرنامج متاحا للمطلقات والأرامل والأيتام.[1]

قمنا معكم باستعراض كافة التفاصيل الخاصة بالتسجيل في حساب المواطن وطريقة تقديم شكاوى حساب المواطن عبر الأرقام المعلن عنها عبر موقع البرنامج.

المراجع

1- ca.gov ، حساب المواطن ، 26-10-2020.
64 مشاهدة
error: Content is protected !!