يمكن تحديث صورة الهوية الوطنية إلكترونيًا عبر منصة أبشر دون زيارة فروع الأحوال المدنية، إذ تتحقق الخدمة من الصورة بتقنية التعرف على الوجه، ثم تُسلَّم البطاقة الجديدة إلى العنوان الوطني المسجل لديك. هذه الخدمة ليست خبرًا عاجلًا من الأيام الأخيرة، فقد ظهرت في سبتمبر 2026 بحسب المصادر التي راجعناها، وما زال كثيرون يبحثون عن خطواتها لأنها تتعلق بحاجة متكررة.
لكن المصادر لا تتفق على نقطتين مهمتين: هل تتاح الخدمة لكل بطاقة بشكل مستقل أم فقط أثناء التجديد، وما تاريخ الإطلاق الرسمي. كما لم نجد في المواد المتاحة مبلغ الرسوم مؤكدًا. لذلك نعرض الخطوات كما وردت، ونفصل بين ما هو ثابت وما يحتاج إلى تحقق من شاشة أبشر نفسها.
ما تقدمه الخدمة الجديدة لتحديث الصورة
أبشر منصة إلكترونية تابعة لوزارة الداخلية، يستخدمها الأفراد والمنشآت لإنجاز معاملاتهم، أما الهوية الوطنية فتصدرها وتديرها الأحوال المدنية. وتصف مادة نشرتها «المصري في الخليج» الخدمة بأنها تُنجَز دون زيارة الأحوال المدنية، وتتيح للمواطن تحديث الصورة الشخصية مع اعتماد تقنية التعرف على الوجه قبل إصدار البطاقة.
يعني ذلك أن العنوان الوطني المسجل له دور في وصول البطاقة إليك، لذا تأكد من صحة بياناتك قبل التقديم. ويخلط كثيرون بين أمرين: تحديث الصورة وتجديد البطاقة. الخدمة المذكورة هنا تركز على الصورة، أما التجديد فهو إجراء مرتبط بصلاحية البطاقة نفسها. وهذا الفرق هو محور الخلاف بين المصادر، كما سيتضح لاحقًا.
خطوات تحديث صورة الهوية الوطنية عبر أبشر
تتفق المواد التي راجعناها على المسار التالي، وقد ورد في شرح منشور على موقع «أجل»:
- سجّل الدخول إلى حسابك في أبشر.
- اختر «خدماتي»، ثم «الأحوال المدنية».
- اختر «خدمات الهوية الوطنية»، ثم «تحديث صورة الهوية الوطنية».
- اتبع التعليمات الظاهرة في الحساب لرفع الصورة وإتمام التحقق الإلكتروني.
قبل أن تبدأ، تأكد من تفعيل حسابك. يحذر دليل تجاري منشور على موقع capsulaa.sa من أن الحساب غير المفعّل لا يفتح أي خدمة، لذا فالتفعيل خطوة أولى لا غنى عنها.
بعد الإرسال، راجع إشعارات حسابك في أبشر، فهي تعرض حالة طلب التحديث بحسب ما تذكره المصادر. ولم نتحقق من نص هذه الإشعارات في صفحة رسمية لأبشر، فاعتبر هذه النصيحة عملية وليست وصفًا رسميًا لحالة الطلب.
شروط القبول والتحقق الإلكتروني للصورة
قبول الصورة مرتبط بالتحقق الإلكتروني، أي أن الصورة يجب أن تستوفي متطلبات الخدمة قبل إرسالها. لم يرد في المواد التي راجعناها وصف تفصيلي لمواصفات الصورة من حيث الخلفية والإضاءة والحجم، لذلك لن نذكر شروطًا غير مؤكدة. الأفضل أن تقرأ التعليمات المعروضة داخل الحساب قبل الرفع، وأن تحرص على صورة واضحة يظهر فيها وجهك بوضوح.
وتوضح صفحة تجديد الهوية الوطنية على منصة الخدمات الحكومية «my.gov.sa» آلية مشابهة في جوهرها: تُفحص الصورة تلقائيًا وفق الشروط، وإذا لم تستوفها تظهر رسالة تبيّن الشرط الذي لم يتحقق. هذه الصفحة تخص التجديد، لكنها تعطيك فكرة واضحة عن سبب الرفض إن حدث.
أما المقيمون، فالمواد تتحدث عن المواطنين، ولم تؤكد المصادر أن الخدمة متاحة للمقيمين. لذا لا تفترض أنها تشملك إن كنت مقيمًا.
هل يمكن تغيير الصورة قبل انتهاء البطاقة؟
هذا هو السؤال الأكثر حساسية، لأن المصادر تقدم روايات مختلفة:
| المصدر | ما يذكره | ملاحظة |
|---|---|---|
| رد قديم من حساب أبشر على منصة إكس | الصورة تُغيَّر أثناء التجديد فقط، والتجديد متاح عند بقاء 180 يومًا أو أقل على انتهاء الصلاحية | رد أقدم من منشور سبتمبر |
| دليل تجاري منشور على capsulaa.sa | لا توجد خدمة مستقلة، وتُرفع الصورة ضمن عملية التجديد | مصدر تجاري وليس جهة رسمية |
| منشور أبشر في سبتمبر 2026 وتغطية صحيفة الوئام بتاريخ 14 أكتوبر 2026 | وصف لمسار مستقل لتحديث الصورة | الأقرب إلى الجهة الرسمية، لكن شرط الأهلية لكل بطاقة لم يُؤكَّد |
وتنقل مادة لموقع أجل عن الأحوال المدنية أنه يُنصح بتجديد الهوية الوطنية خلال 180 يومًا قبل انتهائها، لتفادي الانقطاع والغرامات. ويعني ذلك عمليًا أن الإجراء الذي لا خلاف عليه بين المصادر هو تحديث الصورة أثناء التجديد. أما إن كانت بطاقتك صالحة لمدة أطول، فاعتمد على ما تعرضه شاشة أبشر لبطاقتك تحديدًا، لأن المصادر لم تحسم الأمر.
لماذا تختلف تواريخ الإطلاق في المصادر؟
تذكر منصة Trendnews24 عبر حسابها على منصة إكس أن الخدمة انطلقت في 2 سبتمبر 2026، بينما تنقل الدِّيرة أن منشور أبشر الذي أعلن الخدمة يحمل تاريخ 21 سبتمبر 2026. وأوردت صحيفة «سبق» أن الأحوال المدنية أطلقت هذه الخدمة ضمن أربع خدمات جديدة خلال فعاليات «ليب 2026» في الرياض. لكننا لم نتمكن من تأكيد التاريخ الدقيق لـ«ليب 2026» من هذه المصادر.
ما يعنيه هذا عمليًا أن أي تاريخ تقرؤه دون مصدر رسمي يحتاج إلى تحقق، والجهة التي تملك الحسم هنا هي أبشر أو وزارة الداخلية. وتذكر سبق خدمات أخرى للأحوال المدنية أُطلقت في التوقيت نفسه، منها تسجيل شهادة الميلاد وطلب شهادة الوفاة للمقيمين، وهو ما يعطي صورة عن موجة الخدمات الرقمية التي تشمل هذه الخدمة.
الرسوم: ما الذي لم يُؤكَّد بعد
لم نجد في المواد المتاحة مبلغًا مؤكدًا لرسوم تحديث الصورة وحدها. صفحة التجديد على «my.gov.sa» تتضمن قسمًا للرسوم وقنوات السداد، لكن المبلغ لم يظهر في النص الذي تمكنا من قراءته، لذلك لا نذكر رقمًا هنا.
قنوات السداد المذكورة في صفحة التجديد هي بطاقة الائتمان و«سداد» و«مدى». وقبل الدفع، تأكد أن الخدمة المعروضة في حسابك هي تحديث الصورة لا تجديد البطاقة كاملًا، وقارن المبلغ الظاهر بما تراه في شاشة الخدمة نفسها. لا تفترض أن رسوم التجديد تساوي رسوم تحديث الصورة، فلم تؤكد المصادر ذلك.
ماذا تفعل إذا لم تنطبق عليك الخدمة؟
إذا لم تظهر لك الخدمة في حسابك، فلا تستنتج أنها غير متاحة نهائيًا، فالمصادر نفسها مختلفة. اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من تاريخ انتهاء بطاقتك. فإن بقي عليها 180 يومًا أو أقل، فهذه هي الفترة التي تذكرها المصادر لإمكانية التجديد.
- تأكد من تفعيل حسابك في أبشر، وراجع الإشعارات بعد أي طلب.
- إن كنت مقيمًا، فالمصادر لا تؤكد أن هذه الخدمة متاحة لك. راجع خدمات أبشر المتاحة في حسابك، أو اطلع على مقالنا عن تحديث معلومات الجواز أبشر للمقيمين.
- إن كانت معاملتك تتعلق بتمديد تأشيرة زيارة عائلية عبر أبشر، فقد شرحنا الرسوم والنافذة الزمنية والغرامة في مقالنا عن تمديد تأشيرة الزيارة العائلية عبر أبشر.
أنصحك بأن تبدأ بالتحقق من تاريخ صلاحية بطاقتك وتفعيل حسابك، ثم تفتح شاشة الخدمة وتقرأ المبلغ وشروط الرفع قبل أي خطوة. وعندما تصدر أبشر أو وزارة الداخلية توضيحًا رسميًا لشرط الأهلية والتاريخ الرسمي، فستكون تلك المعلومات المرجع الأول الذي تعتمد عليه.
