يسأل العديد من مستهلكين المنتجات ما هو رقم وزارة التجارة حتى يتمكنون من إبداء الرأي حول هذه المنتجات وبالأخص العيوب أو الشكاوى الخاصة بهذه المنتجات، لكي يساعدوا الوزارة في عمل اللازم لتصحيحها.
ما هي وزارة التجارة؟
هي منظمة مسؤولة عن الصناعة في الدولة وجودة المنتجات فيها، حيث تهتم بآراء المستهلكين حتى يتم معرفة الأخطاء الموجودة في المنتجات وإصلاحها أو تغييرها، حتى يتم رفع مستوى الصناعة في الدولة ورفع جودة المنتجات.
لذلك قد أتاحت هذه الوزارة العديد من المقار لتقديم الشكاوى فيها في العديد من مدن الدولة المختلفة، وأيضاً أتاحت المواقع الإلكترونية والأرقام التليفونية والخطوط الساخنة لجميع أفراد الشعب من المستهلكين للمنتجات، حتى تسهل عليهم طرق إبداء الرأي وتقديم شكاوى متعلقة بالمنتجات.
أهداف وزارة التجارة
هناك العديد من الأهداف التي تسعى هذه الوزارة لتحقيقها، ومن هذه الأهداف التالي:
- تطوير التجارة في الدولة.
- تحسين من جودة المنتجات.
- الازدهار في الصناعات المختلفة في الدولة.
- زيادة ثقة واحترام العميل في المنتجات والشركات المصنعة.
- التأمين على المخزون من المواد الخام.
- تطوير الاستثمار.
- تنشيط التجارة الإلكترونية.
- تحسين طرق التواصل مع العملاء لحل جميع المشاكل وتلقي جميع الشكاوى.
- إتاحة طرق سهلة ويسيرة للعملاء لتقديم الشكاوى من مواقع إلكترونية أو أرقام هاتف أو مقار الشركات.
- تقديم كافة المنتجات والسلع الضرورية للدولة.
- السيطرة على حركة البيع الشراء والاستيراد والتصدير في داخل وخارج الدولة.
مهام وزارة التجارة
تقوم الوزارة بالكثير من المهام الضرورية لتحريك عجلة التنمية في الدولة من الناحية الاقتصادية والصناعة، ومن هذه الوظائف الآتي:
- تطوير التجارة والصناعة في مؤسسات الدولة.
- تعزيز دور الشركات والمصانع والمؤسسات الخاصة في الدولة.
- السيطرة الكاملة على الأسعار ومراقبتها ومنع هؤلاء الذين يقومون باحتكار المنتجات ورفع الأسعار من فعل ذلك.
- تنظيم التجارة في داخل الدولة.
- المحافظة على مكانة الدولة التجارية والصناعية بين الدول الأخرى.
- إقامة العديد من المؤتمرات التدريبية.
- المساهمة في عمل الاتفاقيات والعقود التجارية والصناعية مع الدول الأخرى.
- المساهمة في المعارض الدولية.
- السعي وراء جعل المنتجات الوطنية التي تصنع داخل الدولة تباع في الخارج ويكون لها أسواق خاصة بها وأماكن متميزة.
- التعاون مع الدول الأخرى في التنمية الاقتصادية والصناعية.
- توفير الخدمات التي تساعد رجال الأعمال في إقامة المشاريع الخاصة التي تفيد الدولة.
- تشجيع إنشاء الشركات المساهمة في تنمية الدولة.
- العمل على إنشاء فروع عديدة لهذه الوزارة في كل مكان في الدولة.
- التحقق من جميع الشكاوى والعمل على إصلاحها.
- منع أعمال التزييف والتزوير والرشاوي والعمل على إتباع النظام.
ما هو رقم وزارة التجارة
لكي يستطيع المستهلكين التواصل مع هذه الوزارة لتقديم الشكاوى، يجب عليهم اختيار طريقة من الطرق الآتية[1]:
- إما من خلال الاتصال على الأرقام المعلنة والخاصة بالوزارة.
- أو من خلال الدخول للموقع الرسمي للوزارة، ويتم ذلك من خلال الضغط هنــا، ثم إتباع التعليمات وملء البيانات المطلوبة للاستمرار في الموقع.
- أو من خلال إرسال رسالة تحتوي على الشكوى المراد تقديمها على الإيميل الخاص بالوزارة، وذلك من خلال الدخول لحساب البريد الخاص بك.
ثم الضغط على إرسال رسالة، وكتابة هذا العنوان في خانة المرسل له،
وبعد ذلك كتابة نص المحتوى للرسالة ومن ثم إرسالها.
وإلى هنا نكون قد انتهينا من الإجابة على سؤال ما هو رقم وزارة التجارة كما ذكرنا العديد من المعلومات الخاصة بهذه الوزارة، والتي منها، أهم أهداف الوزارة والمهام الخاصة بها، وكافة طرق التواصل معها لتقديم الشكاوى.
المراجع
- moi.gov.eg، وزارة التجارة ، 27-10-2020
