تسجيل اعتراض على حساب المواطن

كتابة: بسمة - آخر تحديث: 6 أكتوبر 2020
تسجيل اعتراض على حساب المواطن

يرغب العديد من مستفيدي صندوق حساب المواطن من التعرف على كيفية تسجيل اعتراض على حساب المواطن، وذلك لكي يتمكنوا من إثبات شروط أهليتهم لاستحقاق الدعم الذي يقدمه الحساب، وهو من البرامج التي تعمل على تقديم العديد من الخدمات من خلال موقعه الرسمي على شبكة الانترنت، ومن هذه الخدمات خدمة الاستعلام برقم الهوية عن حساب المواطن، وخدمة صوتك مسموع وهي من الخدمات التي تستهدف تلقي جميع الشكاوي الخاصة بالمستفيدين، وسوف نتعرف على المزيد حول طريقة تسجيل اعتراض على حساب المواطن.

برنامج حساب المواطن

يُعد برنامج حساب المواطن من البرامج الهادفة لتعزيز الأوضاع المعيشية لجميع المواطنين ، وخاصة ممن تضرروا من الإصلاحات الاقتصادية الراهنة، ويكفل هذا الحساب تقديم المساعدات للمستحقين والذين تنطبق عليهم شروط الأهلية، ويتم تحديد القيمة الخاصة بهذه المساعدات طبقاً للمعايير الخاصة بالاستحقاق، ومنها عدد الأفراد في الأسرة، والدخل الشهري لهم.

وقد أكد البرنامج الخاص بحساب المواطن على إمكانية التقدم بتسجيل اعتراض على حساب المواطن فيما يخص استحقاق قيمة الدعم من هنا

وفي نفس السياق قد أعلن حساب المواطن من خلال حسابه الرسمي أنه لو كان المستفيد فرداً بذاته وصدرت نتيجة الأهلية الخاصة به أنه غير مؤهل، فيجب عليه التقدم بالاعتراض للتعرف على السبب في عدم أهليته للاستحقاق.

كما يجب عليه التقدم بالمستندات والأوراق المطلوبة من خلال زيارة البوابة الالكترونية( دراسة الأهلية)، وذلك في فترة لا تتجاوز 3 من الأشهر من التاريخ الذي ظهر فيه عدم أهليته، وفقاً للبرنامج الخاص بحساب المواطن.

وقد جاء هذا الإجراء بعد الشكوى التي جاءت من أحد المستفيدين من خلال الحساب الرسمي لحساب مواطن، والذي قال فيه أنه انتظر لشهرين ولم يتم الرد على طلبه.

فترة الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن

كما جاء في حساب المواطن، فلو تم تجاوز فترة الثلاثة الأشهر ولم يتم تقديم الاعتراض على حالة غير مؤهل لا يمكن التقدم بالطلب للحصول على الدعم مرة أخرى، وقد تم تعليق استقبال الطلبات الجديدة من يريدون الحصول على دعم حساب المواطن.

وذلك في الرد الذي جاء من أحد المغردين على حساب المواطن الرسمي كما ذكرنا، ويتم الإيداع النقدي بشكل مستمر على حساب المواطن لي يتمكن ملايين المستفيدين من الحصول على الدعم من خلال برنامج حساب المواطن.

تسجيل اعتراض على حساب المواطن

يجب اتباع بعض الخطوات للمواطن الذي يرغب في تقديم اعتراض على حساب المواطن للتغيير من حالة الأهلية، وهي كالتالي:

  • يتم الدخول على الموقع الالكتروني لحساب المواطن على شبكة الانترنت من هنا
  • النقر فوق اختيار،( تقارير دراسة الأهلية)، من نافذة الموقع.
  • الضغط فوق( أسباب عدم الأهلية)، ومن ثم يتم قراءة الرسالة المتوفرة على الموقع.
  • بعد ذلك يتم الضغط على خيار( تقديم الاعتراض على الأهلية)، وبعدها يتم تحديد المستندات المرفقة لتوضيح حالة الأهلية ثم إرفاقها من خلال القائمة المنسدلة.
  • القيام بملأ جميع المعلومات الخاصة بطلب الاعتراض.
  • يتم إرسال طلب الاعتراض.

تسجيل الدخول في حساب المواطن

لكي يتم تسجيل الدخول في حساب المواطن، يجب المرور بالخطوات الآتية:

  • تسجيل الدخول على الموقع الالكتروني لحساب المواطن من هنا
  • النقر على اختيار تسجيل الدخول على الصفحة الرئيسية للبوابة.
  • القيام بإدخال رقم الهوية الوطنية في المربع المخصص لذلك.
  • يتم كتابة رمز المرور، ورمز التحقق الذي نجده في الصورة.
  • النقر على زر الدخول للدخول على صفحة المستفيد.

خدمة رقم حساب المواطن

من الخدمات التي يقدمها برنامج حساب مواطن هو رقم التواصل مع خدمة العملاء في دولة المملكة العربية السعودية، وذلك للإجابة على مختلف الاستفسارات والأسئلة المطروحة من المستفيد من الحساب، وذلك عبر التواصل مع فريق الدعم على الرقم 19912 بشكل مباشر، ويوجد الكثير من الوسائل الأخرى التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء، وذلك عن طريق خدمة( صوتك مسموع)، وهي من الخدمات التي يتم تقديمها بشكل الكتروني كذلك.

مميزات تسجيل اعتراض على حساب المواطن

من المميزات التي وفرها برنامج حساب المواطن عند تقديم اعتراض للحصول على الدعم ما يلي [1]:

  • استخدام شبكة الانترنت في تقديم الاعتراض بشكل الكتروني، مما يساعد على توفير وقت وجهد المواطن لتقديم الاعتراض المطلوب وإرفاق المستندات والأوراق لمطلوبة لتأكيد الأهلية.
  • الحد من التزاحم بدون الحاجة للخروج من المنزل، وذلك في ظل الظروف الصحية الراهنة المنتشرة في أنحاء العالم والمتمثلة في فيروس كورونا المستجد.
  • دراسة الأوراق والمستندات المقدمة من المواطن عن طريق تقدمه بتسجيل اعتراض على حساب المواطن، بشكل دقيق، والرد عليه في أقصر وقت ممكن بعد التأكد من أهليته في الحصول على الدعم.

المراجع

56 مشاهدة
error: Content is protected !!