الاعتراض على فاتورة الكهرباء – تطبيق الكهرباء

كتابة: نورا - آخر تحديث: 5 سبتمبر 2020
الاعتراض على فاتورة الكهرباء – تطبيق الكهرباء

الاعتراض على فاتورة الكهرباء ،يبحث جميع الأشخاص عن تلك الخدمة حيث قدمتها شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية لكل من يرى أن قيمة الفاتورة لا تتناسب مع استهلاكه سواء كانت شركة أو مصنع أو منزل، لذا سنوضح لكم طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء خلال السطور التالية تابعونا.

نبذة عن شركة الكهرباء السعودية

هي شركة مُساهمة لتوصيل الكهرباء لجميع ارجاء المملكة ومقرها بالرياض ويرأسها فهد بن حسن السديري، والشركة توفر كافة خدماتها عبر الموقع الرسمي لها عبر الانترنت لتوفير الوقت والجهد والاستعلام عن أي أمر متعلق بالكهرباء دون

الخدمات التي تُقدمها شركة الكهرباء

تسعى شركة الكهرباء السعودية بتقديم كافة الخدمات المتعلقة بها بشكل الإلكتروني لتخفيف عبء الذهاب إلى المقر على الكثير من المواطنين وتوفير جهدهم ووقتهم، لذا فهي تُقدم خدمتها عبر الانترنت ومنها:

  • الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
  • دفع فاتورة الكهرباء اللاكترونياً.
  • الاعتراض على الفاتورة وتقديم الشكوى الحاجة للذهاب إلى مقرها.

التسجيل في موقع شركة الكهرباء

يمكن للمستخدمين الجدد إنشاء حساب في موقع شركة الكهرباء والاستعلام عن الفواتير وتقديم الاعتراضات، ويكون التسجيل من خلال الخطوات التالية:

  • التوجه إلى رابط موقع شركة الكهرباء “من هنا
  • الضغط على زر التسجيل أعلى يمين الصفحة.
  • اختيار نوع الحساب المراد إنشاؤه (أفراد أم شركات).
  • في حالة اختيار حساب أفراد فيجب تحديده (إما مواطن أو حساب أفراد زائر، أو دول مجلس التعاون).
  • إدخال بيانات المسجل المطلوبة.
  • إدخال رقم حساب فاتورة الكهرباء، أو رقم المكان الذي تريد معرفته فاتورته.

وبهذا يكون قد تم التسجيل في موقع شركة الكهرباء، ويكون الاستعلام فيما بعد بشكل مباشر على الموقع أو التطبيق دون التوجه إلى مقر الشركة.

شاهد أيضًا: قرارات وزارة التعليم 2020 -آخر تصريحات بشأن التعليم الإلكتروني

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

يمكن لجميع عملاء شركة الكهرباء الاستعلام عن الفاتورة بالعديد من الطرق المختلفة بعد التسجيل في موقع شركة الكهرباء، بدون مغادرة المنزل مثل:

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد

  • تسجيل الدخول على بوابة شركة الكهرباء “من هنا
  • الضغط على كلمة “استعراض الفاتورة الإلكترونية”.
  • الانتظار حتى يتم التوجيه إلى الصفحة التالية.
  • كتابة رقم الحساب.
  • الضغط على عرض الفاتورة.
  • كتابة رقم الهوية، أو كلمة المرور، أو البريد الإلكتروني.
  • الضغط على دخول.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

  • الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا
  • تسجيل الدخول على الموقع.
  • إضافة رقم الحساب
  • سيتم ظهور الفواتير الجديدة والقديمة للحساب المدخل رقمه.

شاهد أيضًا: طريقة التسجيل في نظام جدارة وكيف تحتسب النقاط الخاصة بك

اعتراض على فاتورة الكهرباء

تُقدم شركة الكهرباء السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية الخاصة بدفع الفاتورة، الاستعلام عنها، وخدمات خاصة باستبدال العداد الذكي وغيرها./ والجدير بالذكر أنها تُقدم القيمة الفعلية للاستهلاك ولكن في بعض الأحيان يجد الأشخاص ان قيمة الفاتورة غير مناسبة مع استهلاك منزله ويكون لديه الرغبة في الاعتراض على الفاتورة.

طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء

قدمت شركة الكهرباء بالمملكة خدمة للاعتراض على فاتورة الكهرباء سواء للمُقيمين أو المواطنين ويمكنهم الاعتراض من خلال أحد الطرق التالية:

  • تطبيق خاص بالكهرباء ويمكن تحميلها على الهواتف. (روابط التحميل من المتاجر الرسمية بنهاية المقال)
  • يمكنك الاتصال على الارقام المخصصة للاعتراض من قبل شركة الكهرباء وهي 920001100.
  • كما يمكن التواصل مع الشركة عن طريق بريدها الإلكتروني على تويتر من هنا
  • وفي حال أن الشخص قدم اعتراضه بأي شكل أو وسيلة فيما ذكرنا سابقاً ولم يُستجاب لشكوته، سواء لم تقتنع الشركة بأسبابه أو غير ذلك..
  • يمكنه تقديم شكوى لهيئة تنظيم الكهرباء والانتاج المزدوج من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها من هنا

شاهد أيضًا: طريقة تسجيل العنوان الوطني بالسعودية

تحميل تطبيق الكهرباء

يمكن جميع المواطنين تحميل التطبيق وتسجيل قراءات العداد من عليه، ومعرفة فاتورة الكهرباء، والاعتراض عليها.

تحميل تطبيق الكهرباء لايفون

يمكن تحميل تطبيق الكهرباء من على app store أو “من هنا” بشكل مباشر.

تحميل تطبيق الكهرباء للايفون

تحميل تطبيق الكهرباء للاندرويد من جوجل بلاي أو “من هنا” بشكل مباشر.

خدمات تطبيق الكهرباء فاتورتك بيدك

يعتبر تطبيق كهرباء من أهم التطبيقات لكل مواطن سعودي، حيث قامت شركة الكهرباء بطرح التطبيق على هواتف أندرويد وأيفون من أجل الاستعلام عن فواتير الكهرباء، ودفعها بدون الخروج من المنزل، ويتسم التطبيق بالعديد من المميزات نستعرض بعضها كما يلي:

  • معرفة بيانات الفاتورة كاملة.
  • إرسال نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
  • معرفة شرائح الاستهلاك.
  • عرض بيانات السداد.
  • التسجيل في حدمة رسائل الكهرباء.
  • خدمة التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية e-Bill.

شاهد أيضًا: التسجيل في الضمان الاجتماعي 1442

 

المراجع

135 مشاهدة
error: Content is protected !!