تستطيع أم المواطن المقيمة تجديد هوية مقيم إلكترونيًا عبر منصة أبشر، من خلال حسابها الشخصي لا من حساب المواطن. أعلنت المديرية العامة للجوازات هذه الخدمة، وعادت إليها في توضيح نُشر في 22 أكتوبر 2026 بعنوان «الجوازات توضح كيفية تجديد هوية مقيم لأم المواطن عبر أبشر» (أخبار الساعة). غير أن المواد المتاحة لم تؤكد الرسوم ولا مدة الهوية الجديدة ولا المستندات المطلوبة، لذلك تحقق من كل ذلك داخل أبشر قبل أن تبدأ الطلب.
يكثر البحث عن هذا الموضوع لأن هوية الإقامة مرتبطة بإقامة أم المواطن نفسها، وتكرّر نشره في الأيام الماضية في أكثر من موقع ومنصة. والخدمة ليست جديدة تمامًا، كما ستقرأ لاحقًا، فالمهم أن تعرف ما المؤكد وما الذي ينتظر تأكيدًا.
خطوات تجديد هوية مقيم لأم المواطن إلكترونيًا عبر أبشر
المسار الذي تذكره المصادر الثلاثة تقريبًا واحد، والاختلاف يقع في اسم القسم الفرعي فقط. اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حساب أم المواطن في منصة أبشر أفراد باسم المستخدم وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق المرسل إلى الجوال (ويجو).
- من الصفحة الرئيسية للحساب، افتح قائمة «خدماتي».
- اختر قسم «الجوازات»، ثم القسم الفرعي «خدمات المقيمين» أو «خدمات هوية مقيم» حسب التسمية التي تظهر لك (صدى تبوك).
- اختر «تجديد هوية مقيم»، ثم أكمل ما تطلبه الشاشة خطوة بخطوة.
أين يختلف اسم القسم؟
تستخدم بعض المواد تسمية «خدمات المقيمين»، وتستخدم مواد أخرى «خدمات هوية مقيم». وفق ما قرأته، يذكر صدى تبوك التسمية الأولى، وتذكر صحيفة اليوم الثانية.
| التسمية في المادة | المصدر |
|---|---|
| خدمات المقيمين | صدى تبوك |
| خدمات هوية مقيم | صحيفة اليوم |
لا تحسم المواد أي التسميتين تظهر الآن في أبشر، لذلك افتح الخدمة مباشرة، واحتفظ بلقطة شاشة للمسار الذي وصلت إليه لتقارنه لاحقًا.
ما الجديد في توضيح الجوازات الأخير؟
أوضحت المديرية العامة للجوازات أن أم المواطن المقيمة تستطيع تجديد هوية مقيم إلكترونيًا من خلال حسابها على منصة أبشر (صدى تبوك). ونُشر التوضيح الأحدث في 22 أكتوبر 2026، أي قبل ثلاثة أيام من تاريخ اليوم.
يطرح ذلك سؤالًا لا تحسمه المصادر: هل يمثل ما أُعلن تغييرًا فعليًا في الإجراء، أم هو إعادة توضيح لخدمة قائمة؟ لذلك لا يصح أن تفترض أن الإجراء تغيّر، ولا أن الخبر مجرد تكرار. الثابت أن الخدمة موجودة وموثّقة في أكثر من مصدر.
هل الخدمة جديدة فعلًا؟
ليست جديدة تمامًا. يذكر دليل ويجو أن المديرية أتاحت تجديد هوية مقيم لأم المواطن إلكترونيًا عبر أبشر، وأن آخر تحديث للدليل كان في 9 يوليو 2026 (ويجو).
وهناك مؤشر أقدم لكنه غير رسمي، هو تعليقات مستخدمين على منشور للجوازات في منصة إكس بتاريخ مارس 2025 تسأل عن رسوم التجديد، وهذا يشير إلى أن الخدمة كانت متاحة في ذلك الوقت (منشور الجوازات على إكس). لكن هذا استنتاج من التعليقات وليس نصًا رسميًا، فلا تبنِ عليه معلومة قاطعة.
ما الذي لم تحسمه المصادر بعد؟
هذا القسم أهم ما يحتاجه القارئ قبل الطلب، لأن المواد المتاحة لم تعرض أرقامًا أو شروطًا مؤكدة:
- الرسوم: لم تعرض المواد المقروءة رقمًا رسميًا محدّثًا، ولم يظهر أي مبلغ لهذه الخدمة حتى تاريخ اليوم 25 أكتوبر 2026. لا تنشر أي مبلغ أو تعتمده قبل مراجعة أبشر مباشرة.
- مدة الهوية المجددة: لم تُؤكَّد من المصادر المقروءة، رغم أن عنوان دليل ويجو يعد بتغطية الرسوم والشروط، إذ لم تظهر تفاصيل مؤكدة في النص المتاح.
- المستندات المطلوبة: لم تُذكر بصورة مؤكدة، فلا تفترض أنك تحتاج مستندًا بعينه قبل أن تراه في الشاشة.
- الإعفاءات والشروط الإضافية، مثل مدة الإقامة أو صلة القرابة أو نوع الإقامة: لم تتضح من النصوص المتاحة.
- اسم القسم الفرعي: يحتاج تأكيدًا من أبشر نفسها، كما ذُكر أعلاه.
قائمة تحقق قبل أن تبدأ الطلب
قبل الدخول إلى الخدمة، جهّز الأمور التالية، فهي تختصر عليك محاولات متكررة:
- تأكد أن الجوال المسجّل في حساب أم المواطن يعمل ومعك، لأن رمز التحقق يُرسل إليه.
- تأكد أن الحساب باسمها هي، لأن الخدمة مخصصة لأم المواطن المقيمة، فلا يُستخدم حساب المواطن بدلًا منها.
- احفظ لقطة شاشة لصفحة الخدمة لحظة الطلب، بما فيها أي رسوم أو مدة معروضة، لتعود إليها إذا اختلف شيء لاحقًا.
- لا تعتمد على تعليقات المستخدمين في منصات التواصل لمعرفة الرسوم، فالتعليق لا يملك صفة الإعلان الرسمي.
- إن كانت الأسرة تحتاج أيضًا إلى تجديد جواز السفر في الوقت نفسه، فهناك شرح منفصل في تجديد جواز السفر عبر أبشر 2026: الشروط والرسوم وخطوات الطلب خطوة بخطوة.
تواصل: قناة لما لا يُنجز إلكترونيًا
تتجه الجوازات عمومًا إلى تقليل مراجعة المكاتب، وقد أطلقت خدمة «تواصل» عبر أبشر لتقديم طلبات المعاملات التي يتعذر إنجازها إلكترونيًا دون زيارة الإدارات (أخبار الساعة). والمواد المتاحة لا تربط هذه الخدمة بتجديد هوية مقيم لأم المواطن، لذلك لا تفترض أنها بديل عن الطلب الإلكتروني. مع ذلك، إن واجهت عائقًا لا يُحل داخل الخدمة، فقد يستحق الأمر الاستفسار عن انطباقها على حالتك.
وإن كنت تتابع خدمات أبشر الأخرى، فقد يفيدك مقال تقرير زائر أبشر أعمال: خطوات الإصدار والصلاحية والرسوم غير المحسومة، لأنه يتناول أسئلة مشابهة حول الرسوم والصلاحية.
ما ينفعك الآن أن تفتح أبشر وتطابق الرسوم والمدة والمستندات مع ما تراه في الشاشة قبل أي دفع أو تقديم. وإن نشرت الجوازات لاحقًا توضيحًا يحسم ما بقي مفتوحًا، فاعتمد النص الرسمي لا ما يتداوله الناس عنه.
